Política de privacidad

Objeto de la política

El Grupo Oui Care se compromete a proteger sus datos personales y a implementar las medidas adecuadas para que el tratamiento de sus datos cumpla con la legislación vigente (la legislación europea enmarcada por el Reglamento General de Protección de Datos, conocido como «RGPD», y la legislación nacional con la Ley «Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales»).

Esta política de privacidad le informa sobre cómo se tratan los datos personales recopilados cuando navega por nuestro sitio web o cuando completa nuestro formulario de contacto accesible desde el sitio web https://ouicareforyou.es/. También le recuerda sus derechos en materia de protección de datos y cómo ejercerlos.

¿Qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos?

Oui Care puede recopilar y tratar varios tipos de datos personales sobre usted:

• Datos de contacto (nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono): estos datos son importantes para poder ofrecerle una respuesta precisa y de calidad.
• Datos técnicos como la versión del navegador, el sistema operativo, la dirección IP, etc.: estos datos son necesarios para mostrar el sitio web y para que funcione de manera óptima.
• Datos de navegación: nuestras páginas web utilizan cookies, que son archivos de texto, depositados y almacenados por un tiempo limitado en el navegador de su ordenador, tableta, smartphone o cualquier otro dispositivo que le permita navegar por nuestro sitio. Algunas cookies son necesarias para las funcionalidades presentes en el sitio y otras son opcionales, por lo que requieren su consentimiento antes de su lectura o escritura (cookies de medición de audiencia, personalización y publicidad). Para obtener más información sobre las cookies de nuestro sitio, puede consultar la consola de configuración dedicada.

Oui Care solo recopila y trata sus datos personales con objetivos precisos y limitados a lo estrictamente necesario, basándose en una base legal determinada y adecuada (consentimiento, ejecución de medidas precontractuales tomadas a petición del interesado o interés legítimo).

¿Por qué recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan para responder a varios objetivos:

• Contactarle para dar seguimiento a sus solicitudes de presupuesto o información (para ejecutar una medida precontractual a su solicitud).
• Informarle sobre la apertura de una nueva agencia cerca de usted (con su consentimiento).
• Enviarle comunicaciones sobre nuestras ofertas (con su consentimiento).
• Medir la audiencia de nuestro sitio y analizar cómo lo utiliza (con su consentimiento).
• Mejorar y personalizar nuestro sitio en función de su navegación (con su consentimiento).
• Garantizar la seguridad de nuestro sitio (basado en nuestro interés legítimo).
• Realizar análisis y estadísticas (basado en nuestro interés legítimo).

Sus datos de navegación también pueden utilizarse para fines de análisis, de forma anonimizada y estadística.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos pueden recopilarse directamente de usted, a través del formulario de contacto específico. También pueden recopilarse de forma indirecta en lo que respecta a los datos técnicos y de navegación.

¿A quién podemos comunicar sus datos?

Oui Care puede verse obligado a proporcionar ciertos datos a las autoridades públicas, cuando estas lo soliciten, o en el marco de sus obligaciones legales y reglamentarias. En tales casos, solo se comunican las informaciones solicitadas de forma precisa.

Oui Care puede comunicar sus datos personales a sus proveedores de servicios técnicos o a las filiales del grupo, cuya intervención es estrictamente necesaria para cumplir con alguna de las finalidades antes mencionadas. Oui Care se asegura de que estos terceros traten sus datos de manera que se garantice su integridad, confidencialidad y seguridad.

Es posible que Oui Care transfiera sus datos fuera de la Unión Europea. En este caso, nos aseguramos de que las transferencias se realicen con el máximo respeto a sus derechos.

Por lo tanto, solo habrá transferencia internacional si se cumplen estas estrictas condiciones:

• Si la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación, reconociendo a dicho país un nivel de protección de datos personales equivalente al previsto por la legislación de la UE.
• Si el nivel de protección no ha sido reconocido como equivalente por la Comisión Europea, nos basamos en una excepción aplicable a la situación (consentimiento explícito, necesario para la ejecución de un contrato, etc.), o en la implementación de una de las garantías adecuadas para asegurar la protección de sus datos personales (en particular, la implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

Sus datos no se transferirán para fines distintos a los descritos en la presente política, salvo con su consentimiento, el cual podrá ser retirado en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

Todos los datos de carácter personal recopilados se tratan y conservan durante un período limitado en función de la finalidad del tratamiento y de la legislación aplicable al mismo.

Así, los datos de identificación y contacto se conservan por un período máximo de 2 años, y los datos técnicos y de navegación por un período máximo de 13 meses.

Al expirar los períodos de conservación, sus datos personales se eliminan de forma definitiva o se anonimizan.

¿Cómo se protegen sus datos?

Oui Care implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas, en función de la naturaleza de los datos y de los riesgos que su tratamiento conlleva, para preservar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales y, en particular, para evitar que sean alterados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

Estas medidas pueden incluir prácticas como un acceso limitado a los datos por parte del personal de los servicios habilitados para acceder a ellos en razón de sus funciones, garantías contractuales en caso de recurrir a un proveedor externo, estudios de impacto sobre la privacidad, revisiones regulares de nuestras prácticas y políticas de respeto de la privacidad y/o medidas de seguridad físicas y/o lógicas (acceso seguro, proceso de autenticación, copias de seguridad, software antivirus, cortafuegos, etc.).

¿Cómo ejercer sus derechos y contactar con nuestro DPO?

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso y rectificación.
• Derecho de supresión de sus datos de carácter personal.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos que nos ha proporcionado, cuando sus datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para cualquier solicitud de información relativa al tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de Oui Care:

• Por correo electrónico: dpo@ouicare.com
• Por correo postal: Oui Care – Servicio Protección de Datos Personales, 85 boulevard Marie et Alexandre Oyon CS 85533, 72055 Le Mans Cedex 2

Para conocer mejor sus derechos, también puede consultar el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), accesible en la siguiente dirección: aepd.es.

Última actualización: 01/07/2025